人保车险道路救援，我们在路上兰州人保

发布日期：2024-09-20 14:00:00 浏览量：9094

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说起道路救援，相信大家都不陌生。常在路上跑，总会经历“江湖告急”的时刻，爆胎、亏电或跑没油等无论哪一种情况，都能让人着急地原地转三圈。这时候可以打开中国汽车救援网地图自己找个救援服务4009965230，或者可以尝试更省钱的方式——打开“中国人保”APP，搜“道路救援”一键呼叫救援。

很多人可能对这种车险附带的服务不够了解。今天，车救援就一次说清人保道路救援的方方面面，让你下次用的时候心中有数。

一、获取服务资格

首先，人保道路救援是有免费次数的，要想免费使用服务，得先获取服务资格：

1.投保人保商业车险的车损险。

2.被保险机动车辆须是9座以下非营业客车或家庭自用汽车。

满足上述这两个条件的朋友，在投保人保商业车险时，会看到一个“附加机动车增值服务特约条款”。这个条款里包括含道路救援在内的共4项增值服务，投保时一定要把这个条款勾上。勾选完后，就可以在生效后的保单上看到这些服务。保单上同时还载明了这几项服务的免费服务次数。

道路救援的免费次数一般为2次，也有7次或更多，具体以保单上载明的次数为准。保单去哪里查？可以上“中国人保”APP首页点击“查保单”，在保单列表里找到车险保单，点进去后再找到“电子保单”，就可以查看并下载电子保单。

终于要说到我们感兴趣的部分了。道路救援的服务内容在保险条款里说得比较明确，主要包括以下几项：

1.单程50公里以内拖车；

2.送油、送水、送防冻液、搭电；

3.轮胎充气、更换轮胎；

4.车辆脱离困境所需的拖拽、吊车。

以上这几项服务在行驶过程中发生故障而丧失行驶能力时可以使用，自己故意造成的情况是不行的，没有故障叫救援也是不行的。最最需要注意的是，交通意外等事故造成的行驶能力丧失要直接打95518理赔报案电话。

单程50公里是指被救援车辆所在位置到目标维修单位之间的距离，超出50公里要额外收费。每个地区的收费标准不一样，使用时最好咨询清楚。

送油、更换轮胎等服务过程中产生的油料、防冻液、配件、辅料等材料费用需要被保险人自己承担，道路救援的服务内容里不包含这些费用，用的时候最好提前了解清楚价格。根据所在地法律法规、行政管理部门的规定，无法开展相关服务项目时，就无法使用该服务了。

比如，如果是在高速出的故障，就只能打12122求助，因为普通商业救援不能在高速上作业。这种情况下，可以在保障自身安全的前提下将车辆移动到高速路口、隧道外等非限制路段后再申请故障救援服务。

使用人保道路救援服务很简单，可以直接拨打95518-9，也可以打开“中国人保”APP找到道路救援一键呼叫。如果通过电话无法描述清楚具体位置。使用APP就可以直接定位到当前位置，避免语言沟通不清的烦恼。

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